湖南：“春雨潤苗”呵護(hù)小微企業(yè)茁壯成長

今年1月—5月，湖南省新增個體工商戶8.3萬戶，總數(shù)達(dá)108.9萬戶，占全部納稅人的44.5%。

為保障小微企業(yè)健康成長，國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局聯(lián)合省工商聯(lián)深入開展2024年“春雨潤苗”專項(xiàng)行動，聚焦小微企業(yè)最關(guān)心、最直接、最迫切的問題，精準(zhǔn)送政策、優(yōu)服務(wù)、解難題，以稅惠“春雨”滋潤小微企業(yè)茁壯成長。

政策“惠苗”：

新辦企業(yè)“起步”穩(wěn)

“有稅惠政策的支持，我們對未來的發(fā)展更有信心。”近日，祁東縣鑫廣電器城負(fù)責(zé)人胡勇軍說，他們今年4月新注冊登記，稅務(wù)部門及時組織開展“開業(yè)第一課”活動，送來的政策很“解渴”。

為幫扶鑫廣電器城這類新辦企業(yè)走好“第一步”，湖南稅務(wù)部門分行業(yè)、分業(yè)務(wù)、分屬性為小微經(jīng)營主體精準(zhǔn)“畫像”，舉辦“開業(yè)第一課”培訓(xùn)。培訓(xùn)課提供從“開辦”到“開票”的全流程跟蹤指導(dǎo)，把高頻涉稅事項(xiàng)辦理流程、適用政策一體打包配送到位，幫助企業(yè)順利度過“新手期”。

在瀏陽市，稅務(wù)部門全面梳理新辦納稅人的必辦事項(xiàng)、熱點(diǎn)關(guān)切和疑難問題，分類編印“開業(yè)第一課”宣傳冊，“一站式”解決企業(yè)可能遇到的涉稅難題。在桃源縣，稅務(wù)部門設(shè)立的“新辦納稅人服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，提前收集納稅人最想了解的稅惠政策、最想知曉的業(yè)務(wù)流程，確保“開業(yè)第一課”講出特色、講出效果。在岳陽市君山區(qū)，稅務(wù)干部針對上岸漁民轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)需求，詳細(xì)梳理免稅農(nóng)產(chǎn)品、個體工商戶稅費(fèi)優(yōu)惠等政策，幫助他們更好實(shí)現(xiàn)在“家門口”就業(yè)創(chuàng)業(yè)的愿望。

服務(wù)“助苗”：

高效辦成一件事

“不到3分鐘就辦完了業(yè)務(wù)，省時又省事。”辦好社保關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的鐘女士，對稅務(wù)部門的“簡事快辦”窗口稱贊不已。

“簡事快辦”服務(wù)，是湘潭高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局落實(shí)“高效辦成一件事”的具體實(shí)踐。今年，該局聚焦辦稅繳費(fèi)中的高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)，梳理制作出稅（費(fèi)）扣款、個稅密碼重置、社保關(guān)聯(lián)等10項(xiàng)簡易涉稅業(yè)務(wù)清單，并設(shè)立“簡事快辦”專窗，讓納稅人繳費(fèi)人實(shí)現(xiàn)即來即辦、即辦即走。“簡事快辦”專窗設(shè)立后，簡易涉稅業(yè)務(wù)辦理時長大為縮短。

除了線下辦稅高效，網(wǎng)上辦稅也在提速。漢壽縣稅務(wù)局運(yùn)用征納互動平臺為小微企業(yè)提供高效精準(zhǔn)的辦問協(xié)同服務(wù)，提高全程網(wǎng)辦效率。李女士近日在申報城鎮(zhèn)土地使用稅時填錯了土地面積，稅務(wù)干部核實(shí)后，及時通過征納互動平臺線上指導(dǎo)她更正數(shù)據(jù)，快速解決問題。

“我們將智能、高效、精準(zhǔn)、便捷的征納互動融入稅費(fèi)服務(wù)全過程。”漢壽縣稅務(wù)局副局長胡斌介紹。據(jù)了解，湖南稅務(wù)部門依托云計算、人工智能探索建立“輔導(dǎo)辦理一體化、流轉(zhuǎn)處理扁平化、稅費(fèi)服務(wù)場景化”的征納互動服務(wù)運(yùn)營體系，讓“指尖辦”“便捷辦”服務(wù)惠及更多納稅人繳費(fèi)人。

在助力小微企業(yè)發(fā)展過程中，湖南稅務(wù)部門還深化部門協(xié)作，聯(lián)合省工商聯(lián)及部分政協(xié)委員開展走訪座談，分析研究、答復(fù)解決包含小微企業(yè)在內(nèi)的涉稅疑難問題；開通線上“辦不成事”反映窗口，實(shí)現(xiàn)登記信息變更“一次都不跑”、納稅人“跨省遷移不注銷”。

“稅務(wù)部門和工商聯(lián)聯(lián)合開展助企活動，服務(wù)有溫度，支持有力度，合作有成效，讓納稅人切身感受到了國家對中小企業(yè)實(shí)實(shí)在在的幫扶。”湖南省工商聯(lián)黨組書記、常務(wù)副主席劉事青表示。

用心“護(hù)苗”：

紓困解難促發(fā)展

原來，今年3月，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門發(fā)現(xiàn)張家界百龍?zhí)焯萋糜伟l(fā)展有限公司納稅信用被降為B級，稅務(wù)干部查找扣分原因后發(fā)現(xiàn)其符合復(fù)評條件，便第一時間聯(lián)系企業(yè)提交復(fù)核申請。最終，該公司順利通過納稅信用A級復(fù)評認(rèn)定。“良好的納稅信用是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。”沙先寶表示，今后一定加強(qiáng)公司財務(wù)運(yùn)行管理，確保賬目規(guī)范清晰、操作合理合規(guī)、納稅申報及時。

今年“春雨潤苗”專項(xiàng)行動開展以來，湖南稅務(wù)部門深化征納互動，推進(jìn)柔性執(zhí)法，嚴(yán)格落實(shí)納稅信用復(fù)評，為小微企業(yè)提供“稅企直聯(lián)”、遠(yuǎn)程幫辦、智能導(dǎo)稅等便捷服務(wù)。

“稅務(wù)部門處理問題速度快、很暖心。”日前，在桑植縣稅務(wù)局“矛盾調(diào)解室”門口，桑植縣鑫龍中藥材種植專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人唐芳忠說。由于會計離職，該合作社未及時申報稅款。唐芳忠不知該怎么辦，急忙趕往稅費(fèi)矛盾調(diào)解室尋求幫助。調(diào)解專員核實(shí)后發(fā)現(xiàn)，此次逾期未申報符合“首違不罰”條件，依法作出不予處罰的決定。

小微活，就業(yè)旺，經(jīng)濟(jì)興。湖南省稅務(wù)局黨委書記、局長曾光輝表示，湖南稅務(wù)部門將與工商聯(lián)、市場監(jiān)管等單位加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動，統(tǒng)籌推進(jìn)“春雨潤苗”行動，在稅惠紅利直達(dá)快享、精細(xì)服務(wù)排憂解難、政策落實(shí)跟蹤問效等方面持續(xù)出實(shí)招、辦實(shí)事，全力幫扶小微企業(yè)茁壯成長。