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Q1新用戶注冊(cè)時(shí),上傳的是什么照片?
答:請(qǐng)上傳身份證上的正面照片(包含信息有姓名、身份證號(hào)碼、照片), 附件必須為4M以內(nèi),格式為*.jpg*.jpeg*.png的圖片。
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Q2身份證正面照片上傳后一直提示識(shí)別中?
答:建議使用360安全瀏覽器極速模式進(jìn)行上傳。
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Q3新用戶注冊(cè)時(shí),提示身份證已存在?
答:身份證號(hào)碼已存在,說(shuō)明該身份證號(hào)碼已經(jīng)注冊(cè)成功了,建議您點(diǎn)擊“找回密碼”去重置初始密碼。
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Q4新用戶注冊(cè)時(shí),無(wú)法接收到短信驗(yàn)證碼?
答:請(qǐng)先確認(rèn)輸入的手機(jī)號(hào)是否正確,或者查看垃圾箱以確認(rèn)短信是否被攔截。若以上確認(rèn)后仍無(wú)法收到短信,請(qǐng)?zhí)峁┦謾C(jī)號(hào)聯(lián)系在線客服,我們將聯(lián)系短信運(yùn)營(yíng)商查詢。
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Q5新用戶注冊(cè)時(shí),為什么注冊(cè)按鈕是灰色的?
答:請(qǐng)確認(rèn)是否已經(jīng)勾選了已閱讀完成注冊(cè)協(xié)議,勾選后方可。
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