陜西：稅收服務(wù)數(shù)字化推進(jìn)辦稅便利化

今年以來(lái)，陜西省稅務(wù)系統(tǒng)按照中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》要求，根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，以解決納稅人辦稅急難愁盼問(wèn)題為導(dǎo)向，以推進(jìn)辦稅便利化為突破點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，優(yōu)化稅收政策落實(shí)，變“人找政策”為“政策找人”，變“廣而告之”為“精準(zhǔn)推送”，為納稅人繳費(fèi)人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、精細(xì)的服務(wù)。

推進(jìn)數(shù)字化改造 優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境

“我們著力推進(jìn)稅收服務(wù)的數(shù)字化改造，通過(guò)‘業(yè)務(wù)場(chǎng)景＋數(shù)據(jù)創(chuàng)新’雙核驅(qū)動(dòng)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，持續(xù)推進(jìn)稅收領(lǐng)域‘放管服’改革，確保優(yōu)惠政策紅利直達(dá)快享。”國(guó)家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)包東紅說(shuō)。

作為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)深化稅收征管改革4家綜合試點(diǎn)單位之一，陜西省稅務(wù)系統(tǒng)緊扣《意見》要求，著力打造稅收數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)一體化的大數(shù)據(jù)資源庫(kù)，健全涵蓋執(zhí)法、服務(wù)、監(jiān)管和共治的數(shù)據(jù)鏈條，全面推進(jìn)稅收征管數(shù)字化升級(jí)和智能化改造。該局主動(dòng)將“智慧稅務(wù)”與陜西省“數(shù)字政府”建設(shè)相融合，一體推進(jìn)、一體建設(shè)，進(jìn)一步豐富地方政務(wù)數(shù)據(jù)資源，提升跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)的數(shù)字化協(xié)同效率。

目前，陜西省稅務(wù)部門已經(jīng)與社保、醫(yī)保、公安、市場(chǎng)監(jiān)督、環(huán)保等部門開展數(shù)據(jù)共享；推行“互聯(lián)網(wǎng)＋不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅”并聯(lián)通辦，實(shí)現(xiàn)3個(gè)部門47項(xiàng)資料數(shù)字化傳遞，平均辦稅時(shí)間從30分鐘壓縮到3分鐘；推動(dòng)“稅銀互動(dòng)”升級(jí)擴(kuò)面，與20家銀行實(shí)現(xiàn)納稅信息數(shù)據(jù)互通，開通信貸“直通車”，資金到賬最快僅需3分鐘。

落實(shí)減稅降費(fèi) 確保優(yōu)惠直達(dá)快享

“稅務(wù)局工作人員政策輔導(dǎo)到位、服務(wù)貼心，為企業(yè)解決了實(shí)際困難。”日前，中建西安高新建設(shè)投資有限公司財(cái)務(wù)人員專程來(lái)到西安高新區(qū)稅務(wù)局表示感謝。

由中建西安高新建設(shè)公司承建的西安科技八路快速通道，是目前“西北第一長(zhǎng)地下通道”。施工期間，中建西安高新建設(shè)公司因材料價(jià)格、勞務(wù)用工、工期質(zhì)量要求等原因?qū)е沦Y金流轉(zhuǎn)緊張。西安高新區(qū)稅務(wù)局在了解企業(yè)困難后，及時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行辦稅輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)報(bào)審資料，幫助企業(yè)盡快辦理退稅，大大緩解企業(yè)資金壓力。

為了讓減稅降費(fèi)政策更加精準(zhǔn)送達(dá)，陜西省稅務(wù)局從便捷辦理、分類服務(wù)、誠(chéng)信納稅等方面，有針對(duì)性地推出了100多條具體措施，進(jìn)一步精簡(jiǎn)市場(chǎng)主體開辦、領(lǐng)票、退稅、注銷等流程和資料，大力推行容缺辦理，最大限度方便納稅人繳費(fèi)人享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策；將電子稅務(wù)局與省稅務(wù)局大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)接，利用12366稅費(fèi)知識(shí)標(biāo)簽體系，主動(dòng)甄別并將適用政策向納稅人精準(zhǔn)推送。

打通服務(wù)環(huán)節(jié) 解決辦稅堵點(diǎn)難點(diǎn)

“新的出口退稅系統(tǒng)上線后，我們只需填寫2張表格，而且表單內(nèi)容也進(jìn)行了精簡(jiǎn)，填報(bào)量減少了50%，退稅速度也加快了。”咸陽(yáng)彩虹光電科技有限公司財(cái)務(wù)人員說(shuō)，稅務(wù)部門新上線的出口退稅系統(tǒng)更智能更快捷了。

財(cái)務(wù)人員所說(shuō)的新系統(tǒng)，是陜西省稅務(wù)局按照國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，將金稅三期工程系統(tǒng)和出口退稅管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，在金稅三期工程系統(tǒng)中開發(fā)的出口退稅管理模塊。

今年以來(lái)，陜西省稅務(wù)局著力推進(jìn)稅收服務(wù)數(shù)字化改造，打造網(wǎng)上、掌上、自助三大辦稅平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)372項(xiàng)業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦，42個(gè)稅費(fèi)種“一網(wǎng)通辦”，納稅人年平均申報(bào)次數(shù)壓縮到6次，單筆業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間壓縮到3分鐘以內(nèi)。

同時(shí)，陜西省稅務(wù)局不斷提升納稅便利度，持續(xù)擴(kuò)大自助終端覆蓋范圍，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)積極與管委會(huì)、工業(yè)園區(qū)、商會(huì)等協(xié)商出資采購(gòu)自助設(shè)備并合理配置，打通便民辦稅服務(wù)“最后一公里”；持續(xù)豐富網(wǎng)上稅費(fèi)服務(wù)，優(yōu)化升級(jí)電子稅務(wù)局服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)支付寶、微信掃碼繳納稅費(fèi)款范圍全覆蓋；豐富“掌上辦”服務(wù)，推出電子稅務(wù)局APP，提供發(fā)票代開、領(lǐng)用、房產(chǎn)交易申報(bào)等84項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)出口退稅業(yè)務(wù)全流程線上辦理。

陜西省稅務(wù)局還組建了一支1300人的稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師隊(duì)伍，分別以注銷、退稅為主題，在西安市組織開展多場(chǎng)專題體驗(yàn)活動(dòng)，從活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)納稅服務(wù)中存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性地提出解決方案，有效提升了稅務(wù)部門的納稅服務(wù)水平。