青島：便民舉措有新意 納稅服務(wù)暖人心

今年是全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。國(guó)家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局改革再接力、服務(wù)再提級(jí)，創(chuàng)新推出一系列便民辦稅舉措。“今年稅務(wù)部門的便民舉措有新意，體現(xiàn)出稅務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)的誠(chéng)心和決心。”青島市李滄區(qū)政協(xié)委員、區(qū)中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜輝亮說。

添便利，智能辦稅更舒心

聚焦堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，青島稅務(wù)部門在提升辦稅繳費(fèi)智能化便利化水平方面不斷突破，在市南區(qū)，資源整合、功能融合、人才聚合，“馬麗·五月風(fēng)稅費(fèi)服務(wù)工作室”正聚力打造便民辦稅的新平臺(tái)；在膠州市，窗口結(jié)構(gòu)最優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、辦稅服務(wù)暖心化，“三化”服務(wù)正成為衡量納稅服務(wù)質(zhì)效的新刻度……

“服務(wù)越來(lái)越貼心，辦稅越來(lái)越輕松，極大節(jié)省了企業(yè)的時(shí)間和人力成本。”青島市人大代表、青島嶗特啤酒有限公司法定代表人邢慧說道。

“今年的‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’中，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，全面輔導(dǎo)引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人‘非接觸式’辦稅，實(shí)現(xiàn)從‘實(shí)體窗口’服務(wù)向‘云端窗口’服務(wù)轉(zhuǎn)變，探索將‘辦問協(xié)同’融入征納互動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)解答與解決問題的‘分步串聯(lián)’向‘同步并聯(lián)’轉(zhuǎn)變。”青島市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

增動(dòng)力，復(fù)工復(fù)產(chǎn)熱潮涌

春寒料峭，平度市舊店鎮(zhèn)的萬(wàn)匯蝴蝶蘭產(chǎn)業(yè)園里卻暖意融融。百余個(gè)品種的蝴蝶蘭經(jīng)由人工挑揀、分級(jí)、包裝后，將被發(fā)往日本、美國(guó)、俄羅斯等國(guó)家（地區(qū)）。“根據(jù)我們開拓國(guó)際市場(chǎng)的需求，稅務(wù)部門幫我們篩選了多家需求商，我們得以和好幾家出口企業(yè)簽訂了合同。”萬(wàn)匯蝴蝶蘭產(chǎn)業(yè)園經(jīng)理肖世中說。

在“農(nóng)業(yè)大市”平度市，稅務(wù)部門搭建“涉農(nóng)數(shù)據(jù)服務(wù)便利店”，整合歸集稅費(fèi)服務(wù)、發(fā)票使用、征收管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、出口退稅等各類內(nèi)部數(shù)據(jù)逾千萬(wàn)筆，做細(xì)做實(shí)稅企對(duì)接，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)暢通。

無(wú)獨(dú)有偶，青島市易邦生物工程有限公司的原材料購(gòu)進(jìn)難題也是在稅務(wù)部門幫助下解決的。“正處于動(dòng)物疫苗產(chǎn)品研發(fā)攻關(guān)的關(guān)鍵時(shí)期，原材料供應(yīng)不能斷，還好有稅務(wù)部門牽線搭橋，幫我們成功對(duì)接一家種雞場(chǎng)，達(dá)成購(gòu)銷合同超過千萬(wàn)元。”公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人杜淑英說道。

企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，重大項(xiàng)目建設(shè)也加速落地。

膠州灣畔，以京東方、富士康等龍頭企業(yè)為引領(lǐng)的千億級(jí)芯屏產(chǎn)業(yè)集群初顯雛形。稅務(wù)部門依托稅收大數(shù)據(jù)，摸底調(diào)研重點(diǎn)項(xiàng)目基本情況，健全“動(dòng)態(tài)跟蹤”的項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，推出政策輔導(dǎo)上門、跟蹤服務(wù)到位、責(zé)任落實(shí)到位等一系列服務(wù)舉措。

“稅務(wù)部門服務(wù)上門，送來(lái)定制化的稅收政策，我們要鉚足勁、抓緊干！”青島京東方光電科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王瑞說。

激活力，蹚出開放新路子

隨著汽笛長(zhǎng)鳴，一列滿載電烤箱、空調(diào)部件和冷藏箱等產(chǎn)品的中歐班列，由上合示范區(qū)青島多式聯(lián)運(yùn)中心發(fā)出。“專業(yè)化稅收服務(wù)助力中歐班列越開越遠(yuǎn)。”山東高速齊魯號(hào)歐亞班列運(yùn)營(yíng)有限公司青島分公司副總經(jīng)理張鵬說。

今年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展以來(lái)，青島稅務(wù)部門推出同中歐班列運(yùn)營(yíng)公司建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制、建立稅務(wù)專家輪值稅企聯(lián)絡(luò)員制度、實(shí)施稅收“優(yōu)享單”等“一攬子”服務(wù)中歐班列的舉措。

“稅務(wù)部門將我們列入稅收‘優(yōu)享單’中，現(xiàn)在我們領(lǐng)發(fā)票可以電話約、提前辦、即時(shí)領(lǐng)，比以前節(jié)約了80%以上的時(shí)間。”青島中德商通商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人閆雨介紹。

針對(duì)跨境易貨貿(mào)易沒有資金流和收匯信息的特點(diǎn)，稅務(wù)部門協(xié)同海關(guān)、外匯管理等部門對(duì)跨境貿(mào)易活動(dòng)中出口、進(jìn)口貨物相關(guān)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享、共治，探索實(shí)施事后監(jiān)管新模式，不斷推動(dòng)跨境貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)。