山西：便民辦稅為市場主體賦能

為切實幫助受疫情影響的各類市場主體走出困境，山西省稅務(wù)部門在“便民辦稅春風(fēng)行動”中，持續(xù)推進(jìn)“非接觸式”便民辦稅繳費服務(wù)，積極為市場主體紓困減負(fù)，增強(qiáng)發(fā)展信心，讓納稅人繳費人享受到更快捷、更規(guī)范的服務(wù)。

綜合施策確保政策落到實處

“今年是公司從基建、試產(chǎn)到產(chǎn)品走向市場的起步之年，留抵退稅款的注入，讓我們更有底氣推進(jìn)各項工作。”長治市宏瑞祥環(huán)�？萍加邢薰�司董事長史玉華激動地說。

為了讓企業(yè)更快更好享受到留抵退稅政策紅利，襄垣縣稅務(wù)局成立留抵退稅政策落實工作專班，為納稅人辦理退稅業(yè)務(wù)開設(shè)綠色通道，安排專人負(fù)責(zé)資料受理、審核工作，確保企業(yè)及時收到退稅款。

4月1日以來，不少企業(yè)向稅務(wù)部門提交了退稅申請，落細(xì)落穩(wěn)留抵退稅政策是穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤的關(guān)鍵性舉措。在呂梁市，稅務(wù)部門在明確操作辦法、升級信息系統(tǒng)、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)、防范騙取退稅等方面持續(xù)用力，全力以赴幫助廣大納稅人及時充分便捷享受留抵退稅政策紅利。在運城市，稅務(wù)部門嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，在仔細(xì)核實退稅賬號及金額的真實性、準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)因賬戶與申請人名稱不一致導(dǎo)致退稅失敗的現(xiàn)象，確保納稅人應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享留抵退稅政策紅利。

創(chuàng)新服務(wù)精準(zhǔn)輔導(dǎo)助企無憂

“線上課堂開展得好呀，我在辦公室每天翻一翻朋友圈就把最新的稅法政策學(xué)習(xí)了，還能在線互動解決疑問，這項疫情期間的特別服務(wù)值得點贊！”5月6日，山西老牛灣冰醋釀造有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人周美葉在微信“朋友圈”留言。周美葉稱贊的是偏關(guān)縣稅務(wù)局最新推出的“每日一稅”納稅人線上學(xué)堂指導(dǎo)。

方山縣清風(fēng)新農(nóng)業(yè)有限公司會計牛靜珍對著電話激動地說：“真是貼心，我們的企業(yè)的涉稅問題都可以隨時聯(lián)系稅務(wù)干部及時解決。”聽訴、問需、反思整改，只有稅企互動暢通，稅費政策紅利才能在服務(wù)加力的基礎(chǔ)上充分釋放。方山縣稅務(wù)局充分利用線上“云平臺”和線下上門問需的方式，保障好疫情期間辦稅繳費“不斷檔”。

此輪疫情恰逢申報期，如何及時傳達(dá)政策利好，如何確保納稅服務(wù)“不斷檔”，成了每個稅務(wù)人員的必修課。為保障疫情期間熱線服務(wù)質(zhì)效，最大程度減少納稅人繳費人焦急等待，太原市稅務(wù)局推出“有呼必應(yīng)”稅費熱線服務(wù)新模式，依托智能電話程控系統(tǒng)，形成服務(wù)熱線六城區(qū)橫向鏈動和市區(qū)兩級聯(lián)動，有效疏通線路擁堵；通過智能業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)平臺，實現(xiàn)通辦事項即時回復(fù)，專辦事項工單流轉(zhuǎn)，結(jié)果智能回?fù)芊答�，確保事事有回音。

雙線合璧政策紅利直達(dá)快享

山西皓坤再生資源回收有限公司3月29日進(jìn)行了工商注冊。但企業(yè)負(fù)責(zé)人武壯壯剛從太原回到交城，行程卡是黃碼，不能現(xiàn)場辦理新辦納稅人注冊等事宜。“當(dāng)時真的特別著急。”武壯壯撥通了交城縣辦稅服務(wù)廳的服務(wù)熱線，電話中稅務(wù)人員指導(dǎo)他完成稅務(wù)登記，并在電子稅務(wù)局申領(lǐng)了Ukey設(shè)備。武壯壯非常高興地說：“‘全程網(wǎng)辦’太方便了，我這新辦的企業(yè)立馬就能開票了。”

在運城市臨猗縣，當(dāng)山西新星泵業(yè)有限公司退稅款到賬后，公司財務(wù)人員陸勇臻說：“十幾萬元看起來不多，但在這樣的困難時期，依然極大緩解了我們公司生產(chǎn)運營的資金壓力。”

非常時期，全省稅務(wù)部門持續(xù)聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，用心、用力、用情優(yōu)化納稅服務(wù)，提供“線上全覆蓋、線下無死角”的“定制套餐”，搭乘著便民辦稅的春風(fēng)，為企業(yè)發(fā)展注入滿滿稅能量。

山西省稅務(wù)局總會計師杜飛彪表示：“下一步，我們將繼續(xù)擔(dān)負(fù)起疫情防控主體責(zé)任和執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更便捷、監(jiān)管更精準(zhǔn)、風(fēng)險更可控的稅費服務(wù)，讓廣大納稅人繳費人堅定信心、創(chuàng)新發(fā)展、走向未來，真正感受到稅收營商環(huán)境的切實改善。”