陜西：提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)量 滿足納稅人需求

春節(jié)假期結(jié)束后，國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局全體干部職工收心聚力，以飽滿的精神狀態(tài)、積極向上的勁頭投入到工作之中，為新一年開好局、起好步。

在西安高新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，為迎接新年第一批辦事群眾，各崗位工作人員均提前到崗，大廳內(nèi)打掃得干干凈凈。自助辦稅區(qū)的工作人員早早整理好了填單臺的表證單書等資料，檢查了自助辦稅機(jī)，調(diào)試好了各項(xiàng)設(shè)備，確保納稅人順利辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

“現(xiàn)在辦稅太方便了，原本以為新年第一個工作日，辦事效率會慢一些，沒想到在辦稅服務(wù)廳工作人員的輔導(dǎo)下，我在自助辦稅區(qū)幾分鐘就完成了申報業(yè)務(wù)，不用排隊(duì)取號，給新一年的工作開了個好頭！”新辦納稅人林女士說。

黑衣花臉、白袍小生、蟒袍武生……寶雞市鳳翔區(qū)鑼鼓喧天，熱鬧非凡。一排排裝扮齊整的社火車隊(duì)集結(jié)待發(fā)，一個個戲曲人物裝扮得栩栩如生、活靈活現(xiàn)。寶雞市鳳翔區(qū)稅務(wù)局“小水滴”“青聲稅語”等青年稅費(fèi)服務(wù)品牌紛紛組建稅宣小分隊(duì)走上街頭，搭建“流動辦稅柜臺”，在社火現(xiàn)場為納稅人繳費(fèi)人送上了暖心的稅費(fèi)服務(wù)。

“流動辦稅柜臺就是好！”春節(jié)返鄉(xiāng)的李大哥在稅務(wù)干部的耐心輔導(dǎo)下通過手機(jī)電子稅務(wù)局成功開具了電子發(fā)票，對稅務(wù)干部的細(xì)致服務(wù)贊不絕口：“在外面干活結(jié)工錢總要開發(fā)票，每次自己瞎忙活還總開不好，這下走上街頭就能解難題，省時又省力！”

新春重啟新業(yè)，春華才有秋實(shí)。榆林市稅務(wù)局啟動“理響榆稅 培根鑄魂”榆林市稅務(wù)系統(tǒng)新春學(xué)理論活動，并將開展為期1個月的新春學(xué)理論活動，通過組織開展業(yè)務(wù)骨干解讀最新稅費(fèi)政策等10余項(xiàng)活動，教育引導(dǎo)全體稅務(wù)干部職工以良好的精神狀態(tài)回歸工作崗位，引領(lǐng)作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)，鞏固拓展主題教育成果。

“今天是年后上班第一天，一早稅務(wù)部門就上門處理了我們的開票問題，不但解決了燃眉之急，還給我們講解了相關(guān)稅收政策。”陜西漢王藥業(yè)股份有限公司行政總監(jiān)郝華說道。

因春節(jié)放假等原因，上個月稅款未來得及申報的陜西漢王藥業(yè)股份有限公司，急需辦理增值稅發(fā)票業(yè)務(wù)。漢中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局工作人員得知情況后，第一時間上門服務(wù)，現(xiàn)場指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員登錄系統(tǒng)，通過綠色通道快速及時處理，幫助企業(yè)順利開出了1000萬元的增值稅發(fā)票。

“想著今天第一天上班，辦理業(yè)務(wù)的人應(yīng)該不多，不用排隊(duì)，所以就早點(diǎn)過來領(lǐng)發(fā)票。”個體戶張先生說，“雖然是節(jié)后第一天上班，但工作人員都很熱情，工作效率很高，態(tài)度也很好，為他們點(diǎn)贊。”

延安市寶塔區(qū)羅家坪辦稅廳負(fù)責(zé)人張曉艷說，新的一年，稅務(wù)窗口所有工作人員全員在崗，錄入數(shù)據(jù)、整理資料等各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。

新的一年，陜西省稅務(wù)系統(tǒng)全體干部職工將繼續(xù)以進(jìn)取的心態(tài)、奮斗的狀態(tài)、奔跑的姿態(tài)推動各項(xiàng)工作再上新臺階。