西藏：稅費(fèi)宣傳到身邊 優(yōu)化服務(wù)增便利

今年以來，國家稅務(wù)總局西藏自治區(qū)稅務(wù)局大興調(diào)查研究之風(fēng)，積極征求廣大納稅人繳費(fèi)人的建議訴求，開展網(wǎng)格走訪和云直播等稅費(fèi)政策宣傳活動(dòng)，豐富了高原群眾立體式稅費(fèi)服務(wù)新體驗(yàn)。

“稅務(wù)部門的網(wǎng)格員定期為我們宣傳國家出臺的優(yōu)惠政策，讓我們切實(shí)感受到了國家的支持，增強(qiáng)了我們企業(yè)發(fā)展的信心，相信溫泉旅游產(chǎn)業(yè)在國家稅費(fèi)政策的大力扶持下會越來越紅火！”談起溫泉旅游發(fā)展前景時(shí)，日喀則市謝通門縣朗瑪養(yǎng)生溫泉的負(fù)責(zé)人羅布說道。

為做好新出臺稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳工作，日喀則市稅務(wù)部門細(xì)化了全市1.5萬余戶納稅企業(yè)的網(wǎng)格分工內(nèi)容，制作《實(shí)地走訪管理服務(wù)臺賬》，確保每一名網(wǎng)格員實(shí)地走訪到位，深入推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過開展網(wǎng)格走訪活動(dòng)，西藏稅務(wù)網(wǎng)格員為納稅人繳費(fèi)人提供個(gè)性化服務(wù)21次，召開稅企座談會62次，解答各類涉稅涉費(fèi)問題300余次，發(fā)放宣傳冊5000余份。

“我們鄉(xiāng)到縣里很遠(yuǎn)，到縣稅務(wù)局繳稅領(lǐng)發(fā)票開車需要兩個(gè)多小時(shí)，現(xiàn)在有了‘稅費(fèi)服務(wù)e站’，駐村工作隊(duì)員給我們進(jìn)行政策宣傳，家門口就能辦稅繳費(fèi)了，太方便了。”賽巴康昂撒農(nóng)牧民合作社負(fù)責(zé)人索南說。

西藏地域遼闊，地理?xiàng)l件成為制約辦稅繳費(fèi)高效便捷的客觀原因。為此，西藏稅務(wù)部門在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)積極探索建立“稅費(fèi)服務(wù)e站”的同時(shí)，聯(lián)合當(dāng)?shù)卣�府、駐村工作隊(duì)，不定期對涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)牧民合作社開展“普法＋稅宣”活動(dòng)，讓稅費(fèi)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了縱橫連接。

“請問，專項(xiàng)附加扣除信息在哪里填寫？”“探親費(fèi)的扣除標(biāo)準(zhǔn)是多少呢？”……林芝巴宜區(qū)稅務(wù)局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅務(wù)“智囊團(tuán)”化身“主播”，以“政策宣講＋你問我答”的方式，及時(shí)答復(fù)納稅人的在線疑問，讓納稅人感受到線上直播宣傳帶來的快捷。

“云直播”已經(jīng)成為西藏稅務(wù)部門開展稅費(fèi)政策宣傳的主要方式。“稅學(xué)一刻”“羌塘智稅”“虎峰稅語”“央珍工作室”“卓卓說稅”等一系列稅費(fèi)政策宣傳“云直播”品牌實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)服務(wù)的擴(kuò)圍增效，也得到了納稅人繳費(fèi)人好評。

西藏自治區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長平措表示，通過開展網(wǎng)格走訪和云直播等活動(dòng)，西藏稅費(fèi)服務(wù)克服了點(diǎn)多面廣、交通不便、氣候環(huán)境特殊等不利的自然條件，把稅費(fèi)政策送到了納稅人繳費(fèi)人手中，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、助力高原經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了稅務(wù)力量。