西藏：多管齊下解決納稅人“急難愁盼”問題

自主題教育開展以來，國家稅務總局西藏自治區(qū)稅務局圍繞國家稅務總局五批次共計109條“便民辦稅春風行動”惠企利民措施，精準聚焦訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔等方面，持續(xù)推進“便民辦稅春風行動”各項措施落得準、落得穩(wěn)、落得好，以主題教育推動稅費服務提升質效，以納稅人繳費人的滿意程度檢驗主題教育成效。

今年，該稅務局持續(xù)貫徹落實黨中央、國務院部署實施的兩批延續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新的稅費優(yōu)惠政策，細化推出51項具體任務；推進落實財政部、稅務總局相繼出臺涵蓋增值稅小規(guī)模納稅人減免增值稅、小微企業(yè)和個體工商戶所得稅優(yōu)惠、研發(fā)費用稅前加計扣除、物流企業(yè)稅收優(yōu)惠等稅費優(yōu)惠政策；為納稅人量身定制“一企一面”稅惠大禮包，以“政策派件”的形式為納稅人派送“私人定制”的退稅減稅降費紅利賬單；開展“稅務青年助企惠民志愿活動”，推行“鄉(xiāng)村振興稅費服務e站”，推出“陽光智稅”“卓卓·稅事通”等平臺，推廣“旦尼·卓瑪幫您辦稅繳費”、“陽光智稅”、“雅礱e稅征納溝通平臺”、芒康曲孜卡鄉(xiāng)“便民辦稅服務點”、“珠峰講稅”等稅費綜合服務品牌，多措并舉、多管齊下為企業(yè)發(fā)展提供“信心”保障，為納稅人辦稅繳費提供“貼心”服務。

截至目前，全區(qū)各級稅務部門開展線上直播培訓61場次，參與人數(shù)2.46萬人次。制作稅費知識講堂及相關宣傳視頻29期，累計印制發(fā)放宣傳資料22.65萬份，制作“政策禮包”推送輔導、服務優(yōu)化完善、訴求及時響應的相關措施。依托電子稅務局、12366納稅服務平臺、納稅人學堂等平臺及微信、QQ、釘釘?shù)染�上征納互動渠道等各類形式對本地中小企業(yè)開展稅費政策精準推送、宣傳推介、輔導講解等6800余次。上線電子稅務局“政策速遞”功能，實現(xiàn)智能化、一體化稅法宣傳，實現(xiàn)“政策禮包”精準推送。

同時，該稅務局充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，持續(xù)運用“全國納稅人供應鏈查詢”功能為納稅人牽線搭橋，幫助小微企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)銷項目精準對接，成交金額達到455萬余元。深入開展稅收征管制度建設，推行容缺辦理制度，對存款賬戶賬號報告等8項稅收業(yè)務實行容缺辦理；推進區(qū)域稅收征管和服務一體化，發(fā)布西部大開發(fā)區(qū)域辦稅繳費事項“最多跑一次”清單，實現(xiàn)178項事項“最多跑一次”；推出跨區(qū)域涉稅事項線上辦理服務，區(qū)外企業(yè)可以通過西藏稅務電子稅務局全程網(wǎng)上辦理涉稅事項，大幅簡化企業(yè)異地繳稅流程，大大壓縮辦稅時間；對關聯(lián)性業(yè)務場景整合推出新辦納稅人套餐、發(fā)票套餐等15個辦稅套餐，將需要多次填表、多個流程、多次跑路的業(yè)務轉化為電子稅務局“一鍵申請”。

該區(qū)稅務局持續(xù)推動便民服務升級，實現(xiàn)社保繳費“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，全區(qū)域、全人群、全險種覆蓋，惠及全區(qū)300余萬城鄉(xiāng)居民和靈活就業(yè)人員；深度融入西藏“數(shù)字政府”規(guī)劃建設，實現(xiàn)198項高頻稅費業(yè)務在西藏“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”平臺線上辦理，25項涉稅服務在“西藏政務”APP移動端掌上辦理，6項企業(yè)開辦涉及的稅收業(yè)務在西藏“一網(wǎng)通辦服務平臺”“零見面”智能辦理。